1. Virksomhedsoplysninger
Nørgaard Bolignyt Vestergaardsvej 42
9293 Kongerslev
CVR-nr: 38430548
Etableringsår: 2017
E-mail: noergaardbolignyt@gmail.com
Telefon: 30115256
2. Produkternes udseende (Vintage & Patina)
Vores varer er nye, men udvalgt specifikt for at ramme et autentisk og unikt vintage-look. Det betyder:
-
Patina: Der kan forekomme rust på metalvarer, mindre uregelmæssigheder i glas samt bevidste afskalningspletter eller farveforskelle.
-
Autentisk look: Disse detaljer er en bevidst del af produktets design for at skabe den rette stemning.
-
Variationer: Da vi vægter det unikke udtryk højt, kan der forekomme mindre forskelle i finish fra produkt til produkt.
3. Bestilling og Ordrebekræftelse
Når du bestiller via vores webshop, modtager du en automatisk e-mail med en oversigt over dit køb.
-
Kvittering: Den automatiske e-mail er en modtagelseskvittering og ikke en juridisk bindende ordrebekræftelse.
-
Bindende aftale: En juridisk bindende aftale er først indgået, når du modtager en faktura/ordrebekræftelse i forbindelse med, at vi afsender dine varer.
-
Forbehold: Vi tager forbehold for trykfejl, tekniske problemer, leveringssvigt fra underleverandører og udsolgte varer.
4. Betaling
Vi modtager følgende betalingsmuligheder:
-
MobilePay
-
Visa/Dankort, Mastercard, Maestro og Visa Electron
-
ViaBill
Der pålægges intet gebyr på betalingskort. Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes fra vores lager.
5. Levering og Fragt
Vi leverer til adresser i hele Danmark (dog ikke Grønland og Færøerne).
-
Leveringstid: Typisk 1-3 hverdage. I spidsbelastninger (f.eks. jul og Black Friday) kan der gå længere tid.
-
Fragtmetoder: GLS Pakkeshop, GLS Privatlevering eller afhentning på vores adresse efter aftale.
-
Samlet forsendelse: Bestilte produkter sendes som udgangspunkt samlet. Der foretages ikke efterlevering.
-
Ansvar: Nørgaard Bolignyt bærer ansvaret for varerne, indtil de er leveret til dig.
6. Fortrydelsesret (30 dage)
Du har 30 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.
-
Frist: Du skal give os besked om fortrydelse senest 30 dage efter, du har modtaget varen.
-
Besked: Kontakt os på noergaardbolignyt@gmail.com eller tlf. 30115256. Du kan ikke fortryde blot ved at nægte modtagelse uden at give os besked.
-
Returnering: Varen skal sendes retur senest 30 dage efter din meddelelse. Du betaler selv for returfragten. Vi sender gerne en returlabel mod betaling, som du kan printe.
-
Varens stand: Du hæfter for eventuel værdiforringelse, hvis varen er håndteret udover, hvad der er nødvendigt for at fastslå dens art og egenskaber.
7. Reklamationsret
Du har 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven.
-
Hvad dækkes: Fejl og mangler der var til stede på leveringstidspunktet. Det dækker ikke fejl opstået ved forkert brug eller almindelig slitage.
-
Reklamationsfrist: Kontakt os hurtigst muligt. Reklamation inden for 14 dage efter opdagelse betragtes altid som rettidig.
-
Fragt: Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine rimelige fragtomkostninger. Husk at få en kvittering for afsendelse.
8. Persondatapolitik
For at handle hos os skal vi bruge dit navn, adresse, tlf.nr. og e-mail.
-
Formål: Vi registrerer kun oplysninger for at kunne levere varen til dig.
-
Opbevaring: Oplysningerne gemmes i 5 år jf. bogføringsloven og slettes derefter.
-
Datasikkerhed: Vi videresælger aldrig dine data. Oplysninger gives kun videre til betroede tredjemænd (f.eks. fragtfirmaer) for at gennemføre din ordre.
-
Dine rettigheder: Du har altid ret til indsigt i dine data eller til at få dem slettet. Kontakt os på e-mail ved spørgsmål.
9. Klageadgang
Hvis du vil klage over dit køb, skal du først kontakte os. Kan vi ikke finde en løsning, kan du sende en klage til:
-
Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg.
-
EU-Kommissionens online klageportal: http://ec.europa.eu/odr.
